개인정보 처리방침

시행일 2026년 10월 21일

주식회사 서울랩스(이하 ‘회사’)는 LetsTicket이 운영하는 〈The Salvation〉 서포터즈 사전 신청 페이지(이하 ‘사전 신청 페이지’)에서 처리하는 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 보호하고, 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다. 이 방침은 사전 신청 페이지에만 적용되며, LetsTicket 앱·웹 서비스에는 해당 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

회사는 사전 신청에 꼭 필요한 최소한의 정보만 처리합니다.

구분	항목	수집 방법
필수	이름, 휴대폰 번호	사전 신청 시 이용자가 직접 입력
프로모션 단장 신청	이름, 휴대폰 번호, 이메일, 신청 내용	단장 신청 시 이용자가 직접 입력
자동 생성	신청 일시, 유입 경로(캠페인 값 또는 이전 페이지의 도메인), 기기 종류(운영체제·접속 앱 이름)	신청 완료 시 자동 기록
자동 수집	접속 IP, 접속 기록	부정 이용 방지·보안을 위해 서버가 자동 기록

휴대폰 인증번호는 인증에만 쓰이며 저장하지 않습니다.

2. 처리 목적

휴대폰 본인 확인과 1인 1회 중복 신청 방지
서포터즈 결제 할인 혜택 대상 확인과 안내
전시 일정·예매 오픈 등 이용자가 신청한 행사에 관한 안내 문자 발송
프로모션 단장 신청자의 선정 검토와 결과 연락
부정 이용 방지, 유입 경로별 신청 현황 집계(통계)

회사는 위 목적 외의 광고성 정보를 이 신청 정보로 보내지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.

3. 보유 및 이용 기간

신청 정보: 사전 신청 이벤트가 끝나고 할인 혜택 안내와 전시 예매 오픈 안내를 마친 날로부터 3개월 이내에 파기합니다.
프로모션 단장 신청 정보: 선정 검토를 마친 날로부터 3개월 이내에 파기합니다.
접속 기록: 호스팅 사업자의 보관 정책에 따라 최대 30일 보관 후 자동 삭제됩니다.
이용자가 동의를 철회하거나 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.

4. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요청하는 경우는 예외로 합니다.

5. 처리 위탁

회사는 원활한 업무 처리를 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁 업무	처리 항목
주식회사 누리고(솔라피)	인증번호·안내 문자 발송	휴대폰 번호, 문자 내용
Google LLC	신청 정보 저장(Google 스프레드시트), 단장 신청 접수 메일 전달(Gmail)	이름, 휴대폰 번호, 신청 일시, 유입 경로, 기기 종류, (단장 신청 시) 이메일·신청 내용
Vercel Inc.	웹사이트 호스팅·서버 운영	접속 기록, 처리 중인 신청 정보

회사는 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 수탁자의 의무를 정하고 이를 관리·감독합니다.

6. 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 국외 사업자에 위탁(보관 포함)하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침으로 알립니다.

이전받는 자	국가	연락처	이전 항목	이전 목적	이전 일시·방법	보유 기간
Google LLC	미국	support.google.com/policies	이름, 휴대폰 번호, 신청 일시, 유입 경로, 기기 종류, (단장 신청 시) 이메일·신청 내용	신청 정보 저장, 단장 신청 접수 메일 전달	신청 시 암호화된 네트워크로 전송	3. 보유 및 이용 기간과 같음
Vercel Inc.	미국(서버 리전: 대한민국 서울)	privacy@vercel.com	접속 기록, 처리 중인 신청 정보	웹사이트 호스팅	접속·신청 시 암호화된 네트워크로 전송	최대 30일

국외 이전을 원하지 않으면 사전 신청을 하지 않거나 이미 신청한 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 사전 신청 참여와 할인 혜택 제공이 어렵습니다.

7. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 만들지 않습니다.

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
요청은 contact@seoullabs.io로 보내 주시면 되며, 회사는 본인 확인 후 10일 이내에 조치하고 결과를 알립니다.
법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요청할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출해야 합니다.
안내 문자 수신을 원하지 않으면 같은 방법으로 수신 거부를 요청할 수 있습니다. 수신을 거부하면 할인 혜택 안내를 받지 못할 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

관리적 조치: 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고, 신청 정보 저장소의 접근 권한을 담당자로 제한합니다.
기술적 조치: 모든 통신을 HTTPS로 암호화하고, 저장소에는 비밀값으로 인증된 서버만 접근합니다. 인증번호 발송·확인 횟수를 제한하고, 공개 화면과 응답에는 다른 사람의 휴대폰 번호를 노출하지 않습니다.
물리적 조치: 정보는 보안 인증을 갖춘 클라우드 사업자의 데이터센터에 보관됩니다.

10. 자동 수집 장치(쿠키 등)

회사는 쿠키를 사용하지 않으며, 광고 목적의 행태정보도 수집하지 않습니다. 다만 화면 기능을 위해 이용자의 브라우저 저장소에 아래 정보를 저장합니다. 이 정보는 이용자의 기기에만 있고 회사 서버로 전송되지 않습니다.

저장 정보	목적	보관
신청 완료 표시(이름, 휴대폰 번호, 신청 일시)	다시 방문했을 때 내 신청 내역 표시	이용자가 지울 때까지
진행 중인 신청 단계	앱 설치 후 돌아왔을 때 이어서 진행	30분
배경 음악 끔 설정	음악 재생 여부 기억	이용자가 지울 때까지

브라우저 설정에서 이 사이트의 데이터를 삭제하면 언제든 지울 수 있습니다. 또한 카카오톡 공유 버튼을 누르면 카카오가 제공하는 기능이 실행되고, 응원 섹션의 게시물 이미지는 Meta(Instagram) 서버에서 불러오므로 이 과정에서 각 사업자에게 접속 정보가 전달될 수 있습니다. 이는 각 사업자의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

11. 만 14세 미만 아동

사전 신청은 만 14세 이상만 할 수 있으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 받지 않습니다.

12. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제는 아래 책임자에게 연락해 주세요.

구분	내용
개인정보 보호책임자	장도희 (대표이사)
연락처	contact@seoullabs.io

13. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터: 118 · privacy.kisa.or.kr
대검찰청: 1301 · www.spo.go.kr
경찰청: 182 · ecrm.police.go.kr

14. 처리방침의 변경

이 처리방침은 2026년 10월 21일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알리며, 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전부터 알립니다.